تولد یک مفهوم؛ طراحی ساختار مفهومی «شهرآنلاین»
تولد یک مفهوم؛ طراحی ساختار مفهومی «شهرآنلاین»
قسمتی از کتاب شهر, داده, هوشمندی
پس از آن جرقه اولیه، ایده را با همسرم و یکی از دوستانم که همراه سالهای دانشگاه بود، در میان گذاشتم. گفتوگوهایمان طولی نکشید که به یک تحقیق جدی و ساختارمند تبدیل شد. با همسرم بررسی نمونههای داخلی و خارجی را آغاز کردیم. برای من، تکرار کاری که پیشتر انجام شده بود هیچگاه جذاب نبود؛ اگر مشابهی وجود داشت، ترجیح میدادم با آنها همکاری کنم، نه اینکه مسیر را از نو طی کنم. چراکه در هر پروژهای، اصل برایم صرفهجویی در زمان، جلوگیری از اتلاف منابع انسانی و مالی، و اجتناب از دوبارهکاری بوده است. اما هرچه بیشتر جستوجو کردیم، کمتر یافتیم. نمونهای جامع، منسجم و در عین حال بومیشده در دسترس نبود. همین شد که تصمیم گرفتیم خودمان دست به کار شویم. سناریوها را نوشتیم، مدلها را طراحی کردیم و گامبهگام، چارچوب یک طرح بزرگ را شکل دادیم. «شهرآنلاین1» در نگاه ما چیزی فراتر از یک اپلیکیشن یا سامانه بود؛ سکویی بود برای ارائه خدمات شهری بهصورت تعاملی، مکانمحور و هوشمند. برای سادهسازی و سازماندهی خدمات، شهر را به چهار محور اصلی تقسیم کردیم: سلامت مشاغل گردشگری فرهنگ و هنر در تحلیل اولیه دریافتیم که تقریباً همه خدمات شهری، در دو بُعد قابل دستهبندی هستند:
۱. معرفی (اعم از متن و تصویر، نمایش روی نقشه یا بازدید مجازی)
۲. فروش (اعم از کالا، زمان مثل نوبتدهی، یا خدمات)
ما به دنبال تحلیلی پویا1 از شهر بودیم؛ مدلی که بتواند رشد کند، یاد بگیرد و خود را با شرایط تطبیق دهد. بنابراین، ساختار فنی پروژه را مبتنی بر پویایی طراحی کردیم. دیاگرامهای مختلف در سطوح مفهومی، منطقی و فنی ترسیم شدند. برای شروع، حوزه «سلامت» را بهعنوان اولویت انتخاب کردیم. تمرکزمان روی سه خدمت اصلی بود: معرفی پزشکان، نوبتدهی اینترنتی و ویزیت آنلاین. حتی ایده فروش دارو با مجوز رسمی نیز در فاز اول دیده شده بود، گرچه در عمل، مجوزی برای این بخش از سوی نهادهای مسئول صادر نشد (شرح کامل این موضوع در فصل نهم کتاب آمده است). همزمان، به گردآوری و تحلیل اطلاعات در سطح شهری پرداختیم. دیتابیسی با هزاران عنوان شغلی تهیه شد و پس از پالایش، به فهرستی از ۳۰۰ شغل کلیدی رسیدیم که در نهایت در قالب ۲۴ گروه اصلی سازماندهی شد. این ۲۴ گروه، به همان چهار محور اصلی پروژه یعنی سلامت، مشاغل، گردشگری و فرهنگ – هنر تقسیم شدند برای غنای بیشتر دادهها، تیمی از کارآموزان را به مراکز مختلف شهری اعزام کردیم تا دادههای میدانی گردآوری شود. این اطلاعات، پس از تحلیل دقیق، بهعنوان پایه طراحی زیرساخت نرمافزاری شهرآنلاین مورد استفاده قرار گرفت پروژه آرامآرام از رؤیا به واقعیت نزدیک میشد؛ اما این تازه آغاز راه بود…
هرگونه کپی برداری پیگرد قانونی دارد
